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本文主要采用了以下研究方法： 

1.文獻研究法：通過對已有網(wǎng)站推廣效果評價指標和已有網(wǎng)站推廣效果影響因素的文獻資料進行收集、整理、匯總和分析等，研究其合理性和存在的不足之處，并在構建中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價指標體系時借鑒了其中的一些合理指標。 

問卷調查法：通過對網(wǎng)站建設網(wǎng)站推廣人員、網(wǎng)站推廣服務提供商以及專家學者等的調查，來對評價指標進行篩選和修正；以及通過問卷調查來獲得中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果各影響因素的重要程度，為后面的統(tǒng)計分析提供數(shù)據(jù)支持。

統(tǒng)計分析法：利用 SPSS 軟件對調查取得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，剔除影響程度低的因素，取得對中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果具有重要影響的因素作為評價指標，得到了優(yōu)化后的中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價指標體系。 

專家評分法：由具備豐富中小企業(yè)網(wǎng)站推廣經(jīng)驗的專家和學者們對各項指標進行打分，對每一位專家的評判進行定量分析，并且給每一位專家賦予相同的權重，取平均值得出最終的權重。 

層次分析法：本文采用層次分析法，將影響中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果的因素分為 8 大類，48 個指標，并且構建兩兩比較判斷矩陣，確定各影響因素的權重。 

案例分析法：為驗證指標體系的合理性和可行性，本文進行了案例分析，所選案例涉及到天津化工行業(yè)的 8 家中小企業(yè)，運用指標體系進行評價，并將評價結果排名和實際結果排名進行對比分析。 

2 研究內容 

本文主要研究內容是基于系統(tǒng)工程理論和前饋控制理論，從影響網(wǎng)站建設階段、網(wǎng)站推廣策略選擇和運用階段效果的因素出發(fā)，并且借鑒了已有網(wǎng)站推廣效果評價指標和已有網(wǎng)站推廣效果影響因素的部分合理指標，構建了中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價指標體系，并對其合理性及可行性進行了驗證。具體來說，本文主要從以下六個部分進行探討：

第一，緒論。提出本文的研究對象、研究背景、研究內容和思路，闡明本文研究的目的和意義，以及可能存在的創(chuàng)新點等。 

第二，理論綜述。界定網(wǎng)站推廣的內涵、分析網(wǎng)站建設網(wǎng)站推廣的特點以及網(wǎng)站推廣相關的理論研究。主要成果是對已有網(wǎng)站推廣效果評價指標和已有網(wǎng)站推廣效果影響因素的文獻資料進行了深入的分析研究，對每一篇文都進行了分析說明，指出其合理之處和存在的不足之處。 

第三，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價指標體系構建。本文基于系統(tǒng)工程理論和前饋控制理論，對網(wǎng)站建設階段、網(wǎng)站推廣策略選擇和運用階段的特點及影響因素進行分析，并且借鑒了已有網(wǎng)站推廣效果評價指標和已有網(wǎng)站推廣效果影響因素的部分合理指標的基礎，初步選取了 60 個指標，并對中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價指標體系的框架進行了設計。通過對網(wǎng)站推廣從業(yè)人員、專家學者們的咨詢，以及筆者自身對這些指標的定性認識，本文將這些指標歸為八大類，然后通過對中小企業(yè)網(wǎng)站推廣人員、網(wǎng)站推廣服務提供商、專家學者等進行了問卷調查與訪談，來驗證這八個準則的合理性，以及對指標進行了篩選和修正，初步構建了中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價指標體系。最后，通過問卷調查和統(tǒng)計分析對評價指標體系進行了優(yōu)化。 

第四，網(wǎng)站建設中小企業(yè)網(wǎng)站推廣效果評價模型構建。由于所建評價指標體系中的絕大部分指標是定性的，因而本文采取層次分析法進行了權重測算。并且設定了評分標準和評價模型。 

第五，案例分析。為驗證本文所建指標體系的合理性及可行性，本文進行了案例分析。該案例分析涉及到 8 家天津市同行業(yè)、同等注冊資本、同等規(guī)模、同等人員數(shù)量的中小企業(yè)，使案例分析具備可比性和典型性。通過對這 8 家中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣效果運用評價模型進行評價，將所得評價結果排名與實際網(wǎng)站推廣效果排名進行對比分析，所得排名結果是一致的，因而可以驗證所建的評價指標體系是合理的以及可行的。

第六，結論�？偨Y本文，得出結論，并提出存在的不足之處及可進一步研究的方向。