整合營(yíng)銷傳播有三個(gè)核心內(nèi)容:
第一,以消費(fèi)者為中心,研究和實(shí)施如何抓住消費(fèi)者,打動(dòng)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品的購(gòu)買。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷走向?qū)I(yè)化和科學(xué)化,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須從自我為中心,轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心,真正從消費(fèi)者的需要出發(fā),與消費(fèi)者建立一種“一對(duì)一”的互動(dòng)式的營(yíng)銷關(guān)系,不斷了解客戶和顧客,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),滿足他們的需要。
第二,整合營(yíng)銷傳播要通過多種營(yíng)銷手段建立消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)。市場(chǎng)營(yíng)銷是什么?有人認(rèn)為它主要與銷售有關(guān),有人認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是廣告或零售活動(dòng)的一部分,當(dāng)然也有人會(huì)想到市場(chǎng)調(diào)研、定價(jià)、產(chǎn)品企劃、售后服務(wù)等。以上這些活動(dòng)都是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分,但市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是這些要素,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷定義為:計(jì)劃和實(shí)施對(duì)觀念,產(chǎn)品和服務(wù)的形象建立、定價(jià)、促銷和分銷策略過程以實(shí)現(xiàn)滿足個(gè)體和組織、目標(biāo)的交換。
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